第9章 不要用人格取悅客戶，要用實力征服客戶！

    啪！

    這次不是開榴槤，是男子重重地拍了下自己的大腦門。

    因為不出意外。

    工作人員又打開了一個青尼。

    五房。

    皮薄。

    果肉不僅呈現出誘人的深黃色。

    還占滿了房內所有空間。

    極品！

    一等一的極品！

    工作人員長舒一口氣，有些開心地說。

    「這個好！」

    男子面露膽怯，極力擺了擺手，態度堅決地開口。

    「就這個，就這個！不要再開了！真的不要再開了！」

    冰冰在一旁瞪大了眼睛。

    這個，確實好！

    皮薄肉多。

    但是…

    總感覺哪裡不對勁！

    工作人員每開一個榴槤，屏幕前的網友們嘴巴就張得更大一點。

    直到工作人員停下了手中的動作，網友們才緩過神來！

    【牛掰！連開四個榴槤！技術活！該賞！】

    【我靠，誰能告訴我這超市的具體位置！這樣的售後，在閻王殿我都願意去！】

    【這也可以！直接換到天王老子來了都得滿意為止！】

    【最後一個榴槤要是再不好，小哥哥估計都要找個地縫鑽進去了！】

    【過分了！這麼一比，感覺我平時吃的都是糙糠！我要去豫都吃細食！】

    【我算是看明白了，這家商超老闆給員工高工資，不僅要求員工專業水平高，還要求員工把顧客當祖宗一樣伺候好！】

    評委室。

    與觀眾們的欣喜若狂截然相反。

    評委們個個眉頭緊蹙，疑惑萬分。

    這家商超工作人員的服務態度確實好。

    可問題是，這好的也太過了吧？

    誰家超市為了給顧客選榴槤，必須開到滿意為止啊？

    這不是傻嗎？

    做生意都不考慮成本嗎？

    這不明擺著虧錢嗎？

    不過現在是大規模罷工期，民眾抱團的力量太強大。

    以剛才曹望的公司股價暴為戒。

    各位評委怕引來網友不滿，影響公司。

    現在就算不服，也不敢輕易直接開口抨擊。

    他們只能看在眼裡，記在心裡，先繼續盯著屏幕看下去。

    和悅購。

    「總共198元！」

    工作人員將打好的價格簽，貼在裝滿榴槤肉的食品盒上。

    隨後，一邊將食品盒遞男子，一邊笑著說。

    「先生，您剛付了298元，多出的100元應該很快就會返還至您的支付賬戶！」

    「啊？」

    接過食品盒的男子聞言，張大了嘴巴。

    真退啊？

    說實話，他腦子現在完全是懵的！

    比他女朋友答應跟她在一起的那一刻，還要懵！

    幾個呼吸的時間，男子緩過神來。

    只見他有些羞澀地看著工作人員，略帶結巴地說。

    「要不…別退了吧！因為我自己的過錯，麻煩你們開了這麼多榴槤，挺不好意思的…」

    「噔！」

    男子話音未落，手機就響起了提示音。

    「支付寶到賬100元。」

    「呼…」

    男子不由地舒了口氣。

    他能怎麼辦呢？

    他只能默默承受這些極品的五房榴槤果肉，和一百元退款。

    他怎麼也沒想到。

    自己來這裡的最初目的是退款。

    可現在退款到賬，他竟有些避之不及。

    生怕這100塊玷污了自己似得…

    一旁的冰冰看著男子臉上僵硬的表情，差點沒笑出聲來。

    工作人員還真是說到做到啊！

    說退差價就退差價。

    說換榴槤，就直接換了個絕品級別的！

    這種服務，別說現實了，冰冰做夢都不敢想！

    剛才張大嘴巴，看著工作人員開榴槤的網友們，此刻更是眼珠子都要瞪出來了！

    【這服務，震撼的我靈魂都在顫抖！】

    【淪陷了姐妹們！組團去豫都買榴槤！要去的私我！】

    【曹望，你好好睜眼看看，拿高工資的員工到底會不會好好工作！！！】

    【不僅能好好工作，還很專業，那麼多品種的特點，她竟然能行雲流水般的一氣呵成！】

    【這種商超建議現在立刻馬上全國推廣！】

    辦公室。

    范逸腦海中的系統提示再次響起。

    「叮，觀眾們讚賞公司信守承諾，給顧客退差價，名譽值+5。」

    「當前名譽值，40。」

    和悅購。

    男子原本茫然無措的眼神忽然一亮。

    只見他抬起手，朝其他幾個剛開的榴槤比劃了一下。

    「要不那幾個榴槤我也買了吧，不然浪費了。」

    男子這話不是客套，他是真想把那幾個榴槤買下來。

    不管多貴，他都買！

    不然，一個正直的大老爺們，心裡是真過意不去。

    然而，工作人員依舊沒有給他機會。

    「這麼多您吃不完的，而且這幾個都沒您手裡那個好！您放心，這些榴槤是不會浪費的，我們會折價賣掉的。」

    工作人員這麼一說。

    男子想要二十七歲靠自己全款買下三個榴槤的事，也只好作罷…

    只見他豎起大拇指，態度誠懇地感謝道。

    「你們的服務真的太好了！其實我剛搬來豫都不久，今天是第一次來這裡購物，以後買東西我只來這裡買！」

    「謝謝您的認可，只要您能開心，我們的工作就有價值。」

    工作人員眼裡閃著光，嘴角不自覺地上揚。

    她是發自內心的高興。

    由於她的努力，顧客不僅挑到了滿意的榴槤。

    還從一開始的不開心，到現在的滿臉笑意。

    這些結果，讓工作人員感受到了自己的價值。

    所以，她是真心的喜悅。

    一旁的冰冰被工作人員積極的工作態度，感染了情緒，心情大好！

    這裡的員工真不一般！

    冰冰能感覺的出來。

    他們是發自內心地想要服務好顧客。

    不像其他超市的工作人員那樣。

    只會點頭哈腰，職業假笑，說著「歡迎光臨」。

    姐長姐短的滿臉賠笑只為銷售商品…

    可當顧客真需要幫忙的時候。

    他們卻視而不見，充耳不聞。

    冰冰認為，和悅購的服務著實不一般！

    不管是剛才的保潔小哥。

    還是現在榴槤區的稱重員。

    當顧客有需求的時候。

    他們都會盡最大的努力滿足，甚至超額滿足。

    剛才自己裝求職者。

    問保潔小哥薪資這種隱私的話題時。

    保潔小哥不僅沒有表示一絲反感。

    甚至還非常有禮貌，有耐心地回答著。

    這個榴槤區的稱重員更不用多說。

    她不僅熟知各種榴槤的特點。

    還連開四個榴槤，只為讓顧客開心。

    這別具一格的服務。

    已經在冰冰心裡留下深刻的印象！

    甚至可以說是永生難忘…

    網友們的情緒也情不自禁得心潮澎湃起來。

    【要是心情不好去和悅購轉一圈，轉著轉著就開心了！】

    【同意！這裡的員工是發自內心的想要服務好顧客！不像其他超市的員工，只會假笑！】

    【唯有出自真心實意，才能收穫他人的感動與共鳴！】

    【這比那些假模假樣的服務好太多了！這種工作人員我打心底里尊重！】

    【這裡的員工不點頭哈腰的用人格去取悅顧客，而是用實力去服務好顧客！】

    【不用人格取悅顧客，樓上總結的太好了！我是一名商場迎賓，長時間假笑下來，人都麻了，真的覺得很沒有尊嚴。】

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